途虎养车虚假宣传轮胎静音问题

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我于2025年10月10日在途虎养车平台购买了两条飞跃巅峰215/60R16的轮胎,订单号:TH1149****31****89245。替换下原先耐克森后面轮胎,装上车行驶中叭叭声音,行驶中噪音吵杂。又去途虎店铺替换到前轮,叭叭声响没有,行驶中胎噪和风噪大,超出正常胎声的噪音,开一天车头回到家嗡嗡的。反映给途虎养车售后,说噪音大不属质量问题,只补偿我五十元E卡。可途虎养车在平台上宣传这款是静音胎,声隐消声块一些宣传,属于误导消费者,构成了虚假宣传,违反了中华人民共和国广告法等。这款胎噪也太大太吵,属于该产品质量问题,哪是小车轮胎像大卡车轮胎,向途虎平台反映,视频和图片都上传了,这两条轮他们也可以拿回去测试再给我处理结果,我装别的胎没有这种胎噪音。这胎噪声这么大不是产品质量问题是什么问题,麻烦平台谢谢!

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