凯励程强制二次续费并停用服务
网友保保_9feb82f6
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我24年3月19号接到凯励程客服打电话。让我续费这个软件的使用权。我续费了1580。我也问过他有没有二次的隐形消费。他说流量这些的话都是有的，不需要这些还在消费。于25年11月6号。有新的客服又给我打电话要进行二次续费那个流量使用。如若不续费的话，那就强制关停这个软件，那么就相当于我之前交的1580的一个软件使用权相当于作废。这不纯粹是霸王条款吗？这是属于严重的欺诈行为。诱导我前期先消费完了再进行第2次欺诈消费。打客服客服就是正常的话术推脱而已。所以我现在没其他的想法，你居然强制关停了我的软件使用权，那么你退回我的费用。这就是我的诉求，而且这就是一个*子公司。
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