得物未提醒津贴到期致用户损失
网友保保_nYTxl8en
                                        
                                                                              已完结
                                                                            
                                    
                                平台发放限时津贴后,未以显著方式(短信、推送、站内信)告知即将到期,违反《电子商务法》第 17 条。 本人合理信赖平台会履行提醒义务,因信息不对称导致津贴过期,直接损失 100元。 诉求:恢复同等金额津贴或延长使用期 90 天。
投诉进度
                                                            用户评价
                                                        
                                                        
                                                    
                                                            用户申请完结
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    申请原因
                                                                    
                                                            
                                                                                                                            
                                                                        给了我优惠券
                                                                    
                                                                
                                                                    
                                                                  解决方式
                                                                
                                                                    
                                                                已解决
                                                                    
                                                                解决方案
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        更换,补偿
                                                                    
                                                                
                                                    
                                                            企业跟进
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    跟进内容
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        您好,已帮您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电。
                                                                    
                                                                
                                                    
                                                            消费保投诉平台跟进
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    跟进内容
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        投诉已转至企业处理,请留意事件进展
                                                                    
                                                                
                                                    
                                                            消费保投诉平台审核通过
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    审核结果
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
                                                                    
                                                                
                                                            用户发起投诉
                                                        
                                                        
                                                    
                    
                    
                                            