得物未提醒津贴到期致用户损失

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平台发放限时津贴后,未以显著方式(短信、推送、站内信)告知即将到期,违反《电子商务法》第 17 条。 本人合理信赖平台会履行提醒义务,因信息不对称导致津贴过期,直接损失 100元。 诉求:恢复同等金额津贴或延长使用期 90 天。

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