优信二手车乱收费及客服处理不当

网友保保_7pTOlzcJ 2025-11-07

已完结

我在优信二手车软件上买了一辆车。还清贷款后让缴纳500元解压费。缴纳完毕后，过户提档还让缴纳2200元

投诉进度

消费保投诉平台完结

2025-12-17 11:13:11

处理结果

投诉人您好，消费保检测到您同一问题已多次重复提交投诉，我们会为您保留一条投诉进行跟进处理，此条投诉给您无效完结，后续请留意保留投诉的处理进展。

解决方式

已解决

解决方案

解释

用户补充投诉

2025-11-07 13:08:57

补充内容

要求立即提供营业执照复印件盖公章还有委托书

消费保投诉平台审核通过

2025-11-07 13:08:25

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-07 12:56:18

投诉信息

优信二手车

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

2700元

投诉编号：

99891906

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