拼团呀小程序拖欠发货拒不退款
网友保保_8hC1c6xF
处理中
我于2024年12月7日开始在微信拼团呀小程序下单购买富士拍立得设备及拍立得相纸，共计下单购买108台富士拍立得设备，828盒拍立得相纸，共计下单20.35万元人民币！截止今日2025年11月7日实际仅收到货20847元货量，剩余18.2658万元货量拖欠不进行发货！并且联系不上任何人员！未做出任何处理方案通知！分明就是诈*行为！！ 《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条 “电子商务*台经营者知道或者应当知道*台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益行为，未采取必要措施的，依法与该*台内经营者承担连带责任。对关系消费者生命健康的商品或者服务，电子商务*台经营者对*台内经营者的资质资格未尽到审核义务，或者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，依法承担相应的责任。” 如果*台“知道或应当知道”商家存在侵害消费者权益的行为（如不发货、失联等），却未采取必要措施，则需与商家承担连带责任。*台“联系不上”的状态，可能被认定为未尽到合理的监管和处置义务。 表明其未能有效履行其安全保障义务和纠纷处理义务。这直接违反了上述法律规定，特别是当*台无法提供商家有效信息时，其需承担先行赔付的责任。
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