沪上阿姨外卖逾期未配送且服务差

网友保保_5xnhLHe2 2025-11-07

已完结

我于2025年11月7日在沪上阿姨（仙林金鹰店）外卖订购一杯奶茶配送，约配送时间为下午3点10分至3:30，因为商家个人问题（根据骑手描述是因为商家自己店里搞活动）延后1个小时多未配送，且根本联系不到商家，服务态度极差，因此我选择退单

投诉进度

用户申请完结

2025-11-07 17:27:40

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-11-07 17:20:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-07 17:20:12

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-07 16:53:55

投诉信息

沪上阿姨（外卖）

投诉问题：

服务差/态度差联系不到客服逾期未配送

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

12.9元

投诉编号：

99893900

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