淘宝网购买蛋糕发错货拒绝退款

网友保保_2rUZBQ7h 2025-11-07

已完结

我于2025年11月6日在淘宝网购买8英寸慕斯蛋糕，11月7日收到低价乳脂蛋糕替换了慕斯蛋糕，发起退款未果

投诉进度

用户评价

2025-11-08 08:10:54

用户申请完结

2025-11-08 08:10:46

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-11-07 22:16:20

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用户发起投诉

2025-11-07 20:46:38

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投诉信息

投诉问题：

货不对版发错货退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

157元

投诉编号：

99895408

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