抖音商城购物货不对版退货难
网友保保_f5901f93
审核中
我于10月22日在抖音*台心心厨具刀坊批发部购买厨刀，商品材质与描述不符，质量有问题，申请退货退款，由于联系不上商家，*台客服让自己邮寄商品，退货之后快递公司无法联系商家，快递15天以后会自动作废，已经过去10天了，*台不给退款，售后无门
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
卖家不回复消息，不收快递，平台不处理问题，一拖再拖，不给退款，所言句句属实，有通话录音为证
用户补充投诉
补充内容
第一次售后7天马上要到了，抖音平台客服答应给我退款，让我去同意，点击同意之后售后记录全没了，重新申请售后连证据照片快递信息都没了，钱也没退回来
用户发起投诉
