快手无故自动扣费且服务态度差

网友保保_ciKDPbjl 2025-11-07

已完结

我在2025年11月2日中午1点38分被快手自动扣费，扣除了39.9块。但当时我并没有拿手机用,完全是快手*台自己扣了我的钱，在我去找他维权的情况下，他对我爱答不理，并且给我一些解决的方案并没有用。我的诉求是让他退还我的钱，并且给我一些补偿

投诉进度

用户评价

2025-11-09 09:28:01

用户申请完结

2025-11-09 09:27:53

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-11-08 08:00:58

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-08 00:16:35

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-07 22:50:07

投诉信息

快手

投诉问题：

自动续费服务态度差客服不处理

投诉诉求：

退款退费改善服务

涉诉金额：

39.9元

投诉编号：

99896077

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