被诱导贷款消费及套餐变更投诉
网友保保_jhYhMTNK
处理中
本人于11月3日于成都市郫都金融中心前被一名自称为中国移动的工作人员推销抽奖活动，不幸中奖，于是将我带到附*门店进行兑奖活动，中奖内容为一个*板电脑，但是看上去做工很差，然后以参加活动为由进行贷款消费，然后又以我是老客户为由转变套餐方案，将我花呗开通进行贷款消费，将消费金额全部充值入一个名叫京译精选的APP中，涉及金额为5969.92人民币，希望贵司能够检查一下是否有类似纪录，目前并未在APP上消费，望能帮忙找回，一切是因我有急功*利，忘记正确判断，只希望退换退换上述金额，拒绝霸王条款
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您好！抱歉给您带来了不佳体验，您的问题已记录查证，1-2 日内会有专人致电同步结果，请您留意来电。 为了便于您随时掌握进度，推荐您下载官方中国移动 APP，在“我的→我的服务→我的投诉”里操作，投诉进度实时查、材料随时补，查账单、充话费、办套餐也能一键办妥，省时省心～
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补充内容
该人员以5g++的名义诱导消费，强行进行交易，利用特殊短信锁定用户手机
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