中国移动擅自开通彩铃扣费
网友保保_yYZADCYz
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中国移动在未经本人同意的情况下，于2017年10月17日12：56：53为本机号码开通了5元包月彩铃这项增值业务，本人于2025年11月5日发现并退订此项业务。该业务功能在我不知情的情况下共开通了8年2个月，扣除话费490元。中国移动提出不能查询当时到现在的话费账单，只能查询*几年的话费账单，因此不愿全额退款，只愿意返还三年半的费用。我不同意中国移动以上回复意见，请求全额返还已扣除的490元费用。特提出投诉，望得到妥善处理！
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