小米13批量绿屏故障拒保
网友保保_0e78bd69
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我于2023年1月份。购买了一台小米13，12+256的手机白色的。就在今年2025年11月 3日。早上。还在正常刷视频的途中突然出现绿屏故障。然后我就联系客服进行寄修，客服那边检测非人为损坏就是硬件故障然后客服给到的答案就是说我的手机过保了。不能进行免费维修。但是我查了一下，这样的事情是大批量的问题，同一批次的手机基本上都出现故障了。很明显就是硬件问题。现在我的诉求就是根据消费者保护法第24条规定《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照*规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
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补充内容
非人为导致，未私自拆机，没泡过水，没摔过内屏。
屏幕无故出现绿屏！网上该机型案件有大面积爆发就
不是品控概率问题，是整体品质出现问题。根据《消
费者权益保护法》及《实施条例》：1.产品质量责任
不受保修期限制：若产品存在设计或制造缺陷，即使
过保，厂商仍需承担维修责任（《消费者权益保护
法》第24条：经营者不得以格式条款免除自身责
任）；2.大规模问题需召回或免费维修：同类案例频
发表明非个别现象，厂商应履行社会责任，提供统一
解决方案；3.消费者有权要求赔偿：若因产品缺陷造
成损失，可主张维修费用退还及合理赔偿。
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