拼多多商家隐瞒瑕疵拒不退款
网友保保_gv2BAj7X
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本人于2025年10月27日在拼多多“柒月台球器材”店铺购买“皮尔力sy01二手台球杆”（订单号：251027-11159****600975），消费金额1388元。 收货后发现商品存在磕碰、开线问题（商家销售时未提前说明），本人上传包含磕碰+开线的实拍图后，商家同意退货。但商品退回后，商家以“开线”为由向我索要折损费，拒绝完成退款——而我持有完整开箱视频，可证明开线是商品原有的瑕疵，并非本人造成。 本人多次联系商家协商无果，申请拼多多*台客服介入后，*台至今未推进处理。现投诉：1.商家隐瞒商品瑕疵、恶意索要折损费；2.拼多多*台未履行售后监管义务，未及时处理争议。 要求：督促商家全额退款，并由*台监督其履行售后
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