购买暗黑破坏神2后因体验问题退款遭拒

网友保保_6iB0ey6w 2025-11-08

处理中

2025年11月7日18点07分，本人购买了网易战网暗黑破坏神2的游戏，因游戏与预期严重不符，于2025年11月7日19点42分通过客服申请退款，遭拒。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-08 16:00:04

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-08 08:18:48

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-08 08:16:04

投诉信息

投诉问题：

充值问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

168元

投诉编号：

99896931

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