商品与描述不符且卖家拒担退货运费
网友保保_3IsqhFNy
商品存在严重问题，是本次退货的根本原因。 卖家宣传商品为“全新”，但本人收到的卫衣却“很脏且有明显异味”，这严重不符合商品描述，属于卖家责任。根据*台规则“谁过错，谁承担运费”，本次退货产生的运费理应由卖家承担。 卖家声称我“同意出邮费”，这是对聊天记录的断章取义和过度解读。完整的对话逻辑是： 卖家一直说让我出运费 二手商品不退不换 在上述连续施压后，我的回复是：“行” “你拒绝吧”。 请客服重点审视“行”与“你拒绝吧”的连续性与上下文关系。 （这里的“行”绝非同意“自己出”运费，而是对卖家强硬态度的一种无奈回应），其完整意思是：“行，那你按你的意思拒绝退款申请吧。” 这是一个针对“拒绝退款”这一动作的回应，而非对“承担运费”这一条件的同意。如果我真的同意出运费，又怎么会紧接着说“你拒绝吧”呢？这逻辑上是完全矛盾的。 卖家的后续操作反而证明了其理亏。 在我明确表示“你拒绝吧”之后，卖家并未拒绝退款，而是同意了退货退款申请。这恰恰说明卖家自知商品存在问题，不敢让*台介入判定。其在同意退款的操作中，也并未就运费承担问题与我达成任何一致。 订单商品“全新”实为“脏污有异味”，卖家责任明确，退货运费理应由卖家承担。 卖家指控我同意付运费，是断章取义。请查看完整聊天记录：在他要求我“自己出”运费后，我回复“行”并紧接着说“你拒绝吧”。这充分证明“行”是针对“拒绝退款”的回应，而非同意其要求。若我真同意，为何反让他拒绝？这逻辑不通。 商品问题属实，沟通存故意误解。请*台公正判决，要求卖家承担全部退货运费。 诉求：本次纠纷源于卖家出售与描述不符的商品。在协商过程中，我从未明确同意承担运费，聊天记录中的“行”字在完整语境下应被理解为同意卖家“拒绝退款”，而非同意其无理要求。*台的初步判定是基于对聊天记录的误解。 恳请客服重新审视完整的聊天记录上下文，依据“商品存在问题，运费由卖家承担”的*台基本原则，公正裁决，将【12元】的退货运费判由卖家承担，以维护我的合法权益
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