韵达快递取件后失联且未处理投诉

网友保保_49eb9a43

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我10月29号在网上下单寄快递退货,下午两点快递员打电话给我说先把取件码给他,他下午四点才能去取货,我感觉工作不容易就同意了,下午四点多他取完货,我就等着他来给我发消息给他付钱,一直都没有消息,第二天我就联系我下单的快递单上面的电话和在线客服,联系三五次均无人回应,我就打电话给韵达官方,官方说给我处理一直无果,11月7号我又打了一次,官方说两个小时内给我回电话,昨天一直没有消息,我的诉求是赔偿我快递的损失和浪费时间的损失

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