屈臣氏跨境购售假货且拒绝退货

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我于11五号八点左右在屈臣氏跨境购上买了一瓶雅诗兰黛小棕瓶,下午一点我看网上评论不太好,就申请退货,那个时候并未发货,卖家不同意。还是发货了,到货后我发现我专柜买的瓶子上部都是曲线微凸,而屈臣氏是*的,瓶子也高于家里之前买的。味道闻起来也不一样,底部透明标签,之前买的都有网格纹,这个也是没有。包装上也没有生产日期。我要求退货,客服不同意,我跟雅诗兰黛官方联系,他们说并未授权屈臣氏为销售渠道。

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