屈臣氏订单丢件拒退款投诉
网友保保_eWqf7MnC
已完结
2025年12月5日12:48分本人于屈臣氏app下单购物，后由美团配送骑手送达时未经本人同意放置于门卫，经与门卫确认后发现包裹丢失/未送达，且app物流定位显示送达位置非指定小区，联系骑手本人态度恶劣挂断电话，与屈臣氏客服沟通多次均无有效答复，申请售后服务拒绝退款称与美团核实已送达且有送达照片，却无法将送达照片提供给顾客，无法证明骑手已在指定地点送达，且售后拒绝退款后没有二次申请通道，现诉求屈臣氏于收到投诉的1小时之内联系本人 并处理退款返还本人支付的100.7元。
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补充内容
此处无法上传视频，我已联系小区调取监控，视频已提交给屈臣氏客服，从没有接到骑手电话开始到点击送达为止骑手全程未出现，屈臣氏方称美团骑手有送达照片却没有提供，务必立刻处理问题！！！
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