拼多多商家货不对版且退货不退款

网友保保_RbrQajlS 2025-11-08

已完结

2025年10月份在拼多多*台购买的铜火锅炉子，商家名字叫黑橙，收到货后使用了一次，发现不是纯铜，而是不锈钢，货退回后但是不退款，现在商家不承认货是他家的，我要求退款，并且相应补偿

投诉进度

用户申请完结

2025-11-08 15:37:05

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-11-08 13:14:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-08 13:13:57

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-08 12:06:42

投诉信息

拼多多

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

257元

投诉编号：

99898345

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