拼多多商家虚假宣传NPU功能
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已完结
本人于10月31日在拼多多*台下单，购买了一台联想ThinkBook笔记本电脑，11月3日签收。商家在商品详情页/宣传图中明确承诺该笔记本具备NPU（神经网络处理单元）功能。 实际收到商品后，经核查确认该笔记本并无NPU硬件。商家的行为已构成虚假宣传，导致商品与描述严重不符，但此为非个人喜好原因的有理由退货。 本人据此申请退货退款，但拼多多官方客服在介入后，以“商品已激活”为由拒绝。我认为，“已激活不支持退货”的规则适用于“七天无理由退货”，而本案是因商家过错导致的商品质量问题（功能缺失），不应受此限制。这侵犯了我作为消费者的合法权益。 我的诉求是： 拼多多*台立即介入，责令商家为我办理全额退货退款，并承担退货运费。
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