圆通快递延误配送且无明确答复

网友保保_cZsOLcBY 2025-11-08

已完结

我购买的东西圆通快递于11月7日早上9点59显示配送，现在11月8号了还是没有配送到，快递员电话不接，网点那边回电也是敷衍，说今天应该能给我配送到，我昨天上午到的东西，今天也不给我个准话到底什么时候能送到，我是安装要用的，叫的人工，人工费都要废掉了，我现在需求是今天给我快递送到且道歉

投诉进度

用户申请完结

2025-11-09 02:22:30

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-11-08 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-08 12:44:09

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-08 12:20:58

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

道歉快速配送解释

涉诉金额：

60元

投诉编号：

99898453

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