小米手机按键掉漆商家拒协调

网友保保_ElTK5Od6 2025-11-08

处理中

手机购买三个月，关机键严重掉漆，商家不协调解决。

投诉进度

企业跟进

2025-11-08 13:18:26

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-11-08 12:46:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-08 12:46:38

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-08 12:22:56

投诉信息

小米

投诉问题：

产品故障以次充好/翻新机三包问题

投诉诉求：

免费维修解释换货

涉诉金额：

6000元

投诉编号：

99898472

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