小米17pro频繁*机黑屏拒退换
网友保保_o3uaqYJ6
已完结
2025年10月26日,在线下小米之家购买了一台小米17pro内存16➕512白色一台,手机收到两天就出现手机卡*,黑屏重启问题,手机刷视频也出现有时没有声音现象,去线下小米售后维修检测,说没有问题,不给退货退款,换新。同样也给线上小米客服售后打电话说的也是一样的说没有问题,现在手机出现问题,一直没有给我合理的解决!本人自己有手机出现问题的证据和视频
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退货退款
企业跟进
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是950816,工作时间是8:00-18:00,欢迎您致电小米客服
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
