顺丰快递员操作失误致手机被调包
网友保保_UKAb6w8p
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我是发件人，现在投诉顺丰快递。2025年10月3日我通过顺丰快递SF32****2622939发了一台苹果16Pro512G白色手机，价值8800元。快递10月6日到达天津河西区东海街道，快递员操作失误，对方拒收，快递员操作成签收。顺丰快递员以单号SF0258934780094给我退回，快递快到新乡了，被快递员找回天津，签收，又以单号SF0258916330087发货给我，10月11日我收到0087的快递，当场开箱验货，发现手机被掉包，里面是一个模型手机。我当场拒收，快递返回天津，于10月23日被作废。快递从3日我寄出以后，被快递员多次发货、签收、召回等，在他手里多次周转。11日以后，我多次拨打顺丰快递客服电话，客服来回推脱，未给我任何处理结果，现要求顺丰尽快赔付我的损失。
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