唯品会李宁鞋磨脚退货遭拒
网友保保_V9N9FCZ5
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我于10.22日在唯品会下单李宁 ULTRALIGHT2025丨篮球鞋男缓震回弹运动鞋，收到货后孩子穿了一天脚磨破了，想换双大一码的，客服说用吹风机吹，磨合一下就好了。我们试着做了，过了几天孩子脚好一点又穿了一天脚还是破了。因等孩子脚好点到又试穿一天过了退换期不予处理，说补20元没法接受，鞋子设计有问题穿不了，几次沟通无果。因新鞋子磨脚厉害没法穿，我诉求退货退款！
投诉进度
用户申请完结
申请原因
商家已愿意退换货
解决方式
已解决
解决方案
退货退款
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