顺丰快递丢件且推卸责任投诉
网友保保_785PZMuz
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我在2025年10月30日通过淘宝天猫国际*台购买了一个价值439.9元的面霜，物流为顺丰快递，物流答应送货上门，我的快递按流程应该送上门，可是由于这里是宿舍所以只能送到快递柜，由于顺丰的不完善政策，导致我们的快递只能被放在地上，而这里是够公共区域，人来人往非常多，我的快递因这些没有被考虑到的安全隐患而遗失了，是否应该采取措施完善一下政策，为什么顺丰那么厉害的物流公司没办法放进快递柜，这些问题该公司需要积极处理，以前没有出现过快递遗失，不代表以后都不会有，我的情况很好的说明了这场意外。因为顺丰快递的不及时处理和不完善的政策，影响了我的情绪和时间，我还需要花费时间去报警去查监控去处理问题，这些应该是物流公司需要处理的问题，就算是报警也应该是那里去处理去调取监控，把我的快递找出来，或者进行一个全额赔偿。我通过和物流和商家联系，都推卸责任于我没有及时取快递所导致的问题，我不满意这个说法，并要求全额赔偿，但是物流并没有采取积极解决措施，而是反复推卸责任，并赔偿150元打发我，我要投诉。
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