唯品会购买鞋子破损推脱不处理

网友保保_QZ0JGkAC 2025-11-08

处理中

我9月16号在唯品会购买了一双赫莲娜的鞋子，价格253元，穿第一次发现有大个破洞，第一时间联系唯品会官方客服，到现在都没有处理，每次都是各种理由推脱责任！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-08 19:15:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-08 19:15:39

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-08 18:55:05

投诉信息

唯品会

投诉问题：

货不对版商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

退款道歉退货退款

涉诉金额：

253元

投诉编号：

99901132

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