得物发错货且换货出错要求赔偿

网友保保_bcqikdUv 2025-11-08

处理中

在得物买了都市丽人的内衣，发错货了，换货又换错了，还是二次使用的，不是全新的，要求赔偿

投诉进度

企业跟进

2025-11-09 14:42:44

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2025-11-08 22:47:59

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-08 22:47:53

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-08 22:31:16

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差掉包商品

投诉诉求：

退款改善服务作出处罚道歉下架产品赔偿

涉诉金额：

29元

投诉编号：

99902277

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