得物*台购买大衣品牌与宣传不符
网友保保_B09hYtu6
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本人在得物*台下单购买标注为“纯诗曼”品牌的大衣(,但实际收货后发现商品吊牌明确显示品牌为“宜蔻,与*台宣传的品牌完全不符,商家存在明显的货不对板、虚假宣传行为。
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主页显示纯诗曼官方发货,现在客服解释发错货,这明显是存在欺骗消费者虚假宣传
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一开始说宜蔻是纯诗曼的品牌后期改口说发错货,这分明是商家有意发错,以次充好
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平台承诺逐件检验发货,现在的解释是发错货,证据呢?要求处理平台
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