得物退货遭拒称鞋有污渍

网友保保_MS5V8p4R

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在德物购买了一双co驰的板鞋,42码的,收到货以后试穿试穿感觉小,退了42码的,又买了一双四二半的,结果42码退回以后,他说鞋上有污渍不给退。但是这个污渍我看了以后,绝对就是不是我造成的。投诉了五次这个问题,让他查出哪个环节造成的污渍,始终没有结果,不予退货,希望*台给予帮助。

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