得物购买鞋子三个月内破皮掉皮

网友保保_Y3yAjYIf 2025-11-09

处理中

9月6号买的鞋，到今天不到三个月，孩子只在跑步穿，鞋子出现破皮，掉皮。现在商家不予处理，敷衍推诿，要求退款赔偿

投诉进度

企业跟进

2025-11-09 14:48:31

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消费保投诉平台跟进

2025-11-09 10:08:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-09 10:08:50

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-09 09:57:23

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差质量问题

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

869.9元

投诉编号：

99903539

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