懂车帝*台订车遭遇欺*及合同违规
网友保保_FzV3jsC1
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我于2025年10月24日于懂车帝*台销售订了一台吉利星愿汽车。销售存在欺*行为,为了让我付定金第一次说一个星期提车,然后说10月底提车。但是现在又要11月10号左右提车。*台没有告知签合同直接跳过我的签署合同页面到达交付页面,至今也没有告知在*台生成合同,没有开具订金收据,没有按照合同办事,合同明确规定要先签合同再交付订金,但是销售至今没有告诉我有合同直接收取我订金。而且销售违规操作,*台规定定金在第三方监管账户,但是销售说全部打给4s店了。
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因为家里有事就去问一下暂时不能买了,能不能退定金,销售一口给我否定了,当我知道不能退的时候我让他给我订单留着。现在销售知道我投诉之后,销售威胁我说要涨价卖给我,而且现在又威胁我不让我提车了
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