得物退款未到账且客服处理延迟

网友保保_GRoNneIZ 2025-11-09

处理中

我在星期五的时候退了一个拍子，他说了两三天，今天星期天了。然后呃我问了客服，客服说今天中午11点会给我处理结果，结果现在12点了，还没有结果

投诉进度

企业跟进

2025-11-09 14:52:33

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2025-11-09 12:10:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-09 12:10:11

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-09 12:06:42

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差申请退款不到账

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

149元

投诉编号：

99904360

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