京东拍拍拒退99新耳机引争议

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我于2025年11月7日在京东拍拍二手自营旗舰店购买一个标称99新的二手华为freebudspro2耳机,现在我在“无拆封无使用”的情况下根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条的规定进行退货退款,拍拍客服对于此事本身避而不谈,他在聊天记录里说商品有瑕疵的商品不支持七天无理由,另一方面在第一次通话(950618)里说商品没有瑕疵只有外包装问题,前后矛盾,我只为合理合法行使七天无理由权利

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