二手手机频繁闪屏 质量问题要求退货退款
网友保保_pphTPWt9
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2025年9月7日我在京东平台的机美优品二手手机专营店购买了一个二手手机，订单编号是：32****185175，到现在为止也才使用一个多月的时间，手机到我手后没有发生过磕碰、进水、雨淋等任何伤害手机的情况，但是截止目前这部手机已经平凡出现闪屏无法正常运行使用，不管是在使用时还是充电还是闲置的时候，都有出现过这个情况，高价购买的东西，质量无法保障，我有联系过店铺客服，但是只能进行维修和回收，如果我选择维修，那么什么时候可以维修好?维修好后后面是否还有其他质量问题？本身存在质量问题的产品不应该让消费者承担，这些问题都是无法保障的!如果我选择回收，那么我作为一个消费者，商家无法提供一个有品质有保障的商品，回收价格还比我购买时低，浪费了我的时间精力以及金钱，这个商品直接明显存在质量问题性能故障！不应该让消费者买单，已经侵犯消费者权益，我的诉求是退货退款!请及时处理，谢谢!
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