学而思学练机笔频繁失灵

网友保保_VXhiq11F 2025-11-09

已完结

2025年1月买的学练机，5月份笔失灵，已经联系客服处理，不到半年，笔又失灵，写不了字，联系客服，客服一直说耐心等待，没有任何处理结果，我现在的诉求就是给我换个新的笔

投诉进度

企业完结

2025-11-10 17:58:15

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

免费维修

消费保投诉平台跟进

2025-11-09 18:12:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-09 18:11:56

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-09 17:16:33

投诉信息

学而思学练机

投诉问题：

三包问题客服态度差质量问题

投诉诉求：

免费维修换新解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99906426

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