虚假宣传与主体不符要求退赔

只退了我80%别人快过期了退100%欺负我

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已解决

退款,解释

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一、消费事实 本人于8月16日通过抖音*台“东哥宠物 @同宠科技”发布的广告添加微信，在其“实现时间自由、有钱有闲”“借宠物行业风口突围”等诱导性宣传下，支付3999元购买《一人宠物课程180天入行宠业课》。付款后发现，课程内容质量低劣，无任何实现宣传效果的有效路径与实操方法，与承诺严重不符；且签订合同、开具发票的主体为苏州乐它它网络科技有限公司，实际提供服务、沟通对接的却是苏州同宠信息科技有限公司，两公司主体分离且未提前告知，涉嫌刻意规避经营责任。 后续经查，黑猫投诉、消费保等多个公开投诉*台，已有大量消费者针对同款课程发起投诉，均反映“虚假宣传”“课程无用”“主体混乱”等同类问题，证明被投诉方的欺诈行为并非个例，而是面向不特定消费者的群体性违规操作，性质恶劣。 二、投诉依据 1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传； ​ 2. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍； ​ 3. 《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十一条：多人基于同一争议投诉同一经营者，市场监督管理部门可以按共同投诉处理。 三、投诉请求 1. 恳请全国消协组织介入调查，核实两被投诉方虚假宣传、服务与承诺不符、经营主体不一致的违法事实，督促相关监管部门依法予以处罚； ​ 2. 责令苏州同宠信息科技有限公司、苏州乐它它网络科技有限公司共同退还本人课程费用3999元，并按法律规定支付三倍赔偿11997元，共计15996元； ​ 3. 要求被投诉方停止虚假宣传行为，公开向所有受害消费者道歉，规范经营主体信息公示，避免更多人受*。