得物购买银饰货不对版要求退一赔三

网友保保_t1g2p7ZU 2025-11-09

处理中

我于2025年11月5日20：26分在得物购物App上店铺名叫炽热的购买了银饰名叫（两生欢竹节轻奢国潮精致气质独特设计#好运 999银材质手镯女款）在2025年11月8日签收快递拆开出现了货不对版与下单款式不一致与下单圈口不一致属于欺诈消费者权益我的诉求是退一赔三。

投诉进度

企业跟进

2025-11-10 09:48:59

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消费保投诉平台跟进

2025-11-09 22:38:17

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-09 22:38:14

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-09 22:27:36

投诉信息

得物

投诉问题：

虚假宣传检测不实掉包商品

投诉诉求：

作出处罚赔偿退货

涉诉金额：

423元

投诉编号：

99907966

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