京东拍拍二手手机白屏拒修

网友保保_mvra5WjY

处理中

在京东拍拍二手买的苹果15pm手机买回来没两个月呢,没摔保护的很好,手机强制更新26系统,直接升成白屏了,商家不给处理,不给维修,在这期间我没有对手机进行任何维修拆机处理,只原路返回让商家做售后,而他倒打一耙,说我的进行拆修过,我拆修过我还有必要寄回去跑一趟吗,而且我的数据很重要,太差劲了,这不是欺*消费者吗?!?!还不停的推卸责任,就是他手机有问题,京东自营现在这么差劲?二手市场被这些人坏完了,专员的服务态度也不好,处理不了问题,久搁哪里拖延,这事解决不了就没完了,我全国各地去打12315,包括各大网络*台,我希望能得到一个公*的处理结果……而且我手机里面的资料很重要❗️我要退货退款并把我的资料给我倒出来!

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