兰蔻专柜强制推销且拒退精华

网友保保_NHQt60vp 2025-11-10

已完结

昨天下午我本来想买眼霜在柜姐的推荐下试完眼霜后立刻推荐眼部精华但我本身没有眼部精华的诉求只想买一个眼霜昨晚上回来之后思考了一下告诉柜姐想要退掉眼部精华她告诉我专柜不支持退货并且昨天离柜没有给我小票也并未告知我不可以退货

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-12-26 08:00:23

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2025-11-10 16:00:42

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-10 10:24:13

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-10 10:17:06

投诉信息

投诉问题：

霸王条款发票问题服务问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

820元

投诉编号：

99909451

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