屿见厦门早鸟票误导购买无法退
网友保保_8dteKhw8
已完结
本人与2025年7月8日晚上购买鼓浪屿船票，页面显示当前无票，可选择早鸟票，点进去后显示有周一的早鸟票，于是购买了三人船票共计115元，之后*台关闭，第二天早晨查看发现船票是7月21日下下个周一，于是想要退票重新购买，联系不到客服，于是打电话给轮渡公司，对方表明早鸟票不能退，实际情况是*台页面的误导，导致本人误看了时间，明明应该显示日期在前，却显示星期在前，无法退票更导致本人当时无法再次购买3人船票，后来投诉给当地12315和投诉热线，给予回应都表示轮渡公司态度强硬，无法退还。轮渡公司早鸟票无法退换的霸王条款严重侵害了消费者的合法权益，造成本人无法正常出行，影响了生活！本人要求其退还全部金额115元，并赔礼道歉！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，请提供商家工作人员的手机号码及微信号，您没有提供商家电话，网上也查询不到商家联系方式，消费保目前无法帮助反馈您的客诉。谢谢！（网友维权建议）：将这个投诉信息，截屏发给商家工作人员，估计就得到重视并解决。毕竟，网络投诉，随着时间沉淀，这个信息就会让一些潜在客户在网上搜索了解商家信息时候能看到，这样能多商家业务开展带来影响。不重视，就百度搜索全国12315互联网举报*台，微信搜索公众号“*信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只有投诉被受理，效果很好）
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
