船票改签系统默认错误导致退款纠纷

网友保保_xneZaD8h 2024-05-01

已完结

我们原计划五一期间去厦门鼓浪屿旅游，4月24时在屿见厦门小程序上订了5月2号11点50的船票，后来觉得时间晚了，想改签到5月2号9点10分的票，点击改签按钮进去选票环节，选好票以后改签成功了。后面到中午看手机才发现，我当时改签的票航班时间是4月24号当天的，也就是说系统会直接默认改签到24号（购票日期当天）的，而不是我前一个订单的日期（5月2日）与主流的购票软件不符，然后船票就过期了，联系他们说过期了不给退，明明是他们购票小程序设定有问题。我希望能退回我票款160元。