投诉厦门旅游服务中心退款纠纷

网友保保_rIr8lA6f 2024-03-15

已完结

购买景区鼓浪屿门票，刚好下雨，找不到其他几个景点，只进去一个景点，就要收取全部费用，希望可以退回剩下未进去景点门票，根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订还是商家利用其交易强势，地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在公众号”不得取消退款"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。其行为无异于强制侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。