我们原计划五一期间去厦门鼓浪屿旅游，4月24时在屿见厦门小程序上订了5月2号11点50的船票，后来觉得时间晚了，想改签到5月2号9点10分的票，点击改签按钮进去选票环节，选好票以后改签成功了。后面到中午看手机才发现，我当时改签的票航班时间是4月24号当天的，也就是说系统会直接默认改签到24号（购票日期当天）的，而不是我前一个订单的日期（5月2日）与主流的购票软件不符，然后船票就过期了，联系他们说过期了不给退，明明是他们购票小程序设定有问题。我希望能退回我票款160元。

购买景区鼓浪屿门票，刚好下雨，找不到其他几个景点，只进去一个景点，就要收取全部费用，希望可以退回剩下未进去景点门票，根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订还是商家利用其交易强势，地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在公众号”不得取消退款"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。其行为无异于强制侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。

我们原计划五一期间去厦门鼓浪屿旅游，4月24时在屿见厦门小程序上订了5月2号11点50的船票，后来觉得时间晚了，想改签到5月2号9点10分的票，点击改签按钮进去选票环节，选好票以后改签成功了。后面到中午看手机才发现，我当时改签的票航班时间是4月24号当天的，也就是说系统会直接默认改签到24号（购票日期当天）的，而不是我前一个订单的日期（5月2日）与主流的购票软件不符，然后船票就过期了，联系他们说过期了不给退，明明是他们购票小程序设定有问题。我希望能退回我票款160元。

购买景区鼓浪屿门票，刚好下雨，找不到其他几个景点，只进去一个景点，就要收取全部费用，希望可以退回剩下未进去景点门票，根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订还是商家利用其交易强势，地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在公众号”不得取消退款"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。其行为无异于强制侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。