投诉转转卖AB货行为

网友保保_1LJuaCKx 2025-11-10

处理中

转转上买了一台笔记本电脑，95新他检测只有几处细微划痕，到手打开发现机器变形开裂，第一时间联系客服按*台要求退回他提供地址检测，*台第一时间说是人工损坏暂时无法退款，之间未有人联系，态度敷衍，要求退款道歉并解释清楚有没有故意换货

投诉进度

企业跟进

2025-11-10 15:26:09

跟进内容

您反馈的问题我们已经收到，已安排专员为您处理，请耐心等待，感谢您的反馈与支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2025-11-10 13:13:10

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-10 13:13:07

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-10 12:15:49

投诉信息

转转

投诉问题：

客服处理不当/不处理检测不实质量问题

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

4008元

投诉编号：

99910482

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