韵达快运因包装不当致电视损坏

网友保保_JrAKrTFK 2025-11-10

处理中

我于2025年10月18日使用韵达快运运输电视机两台，买了保价4000元和碎屏险，因快运业务员包装不当致使电视机屏幕损坏，电视总价3000，需要赔偿货物损失3000元

投诉进度

企业跟进

2025-11-11 09:18:22

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-11-10 19:35:41

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-10 19:35:37

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-10 17:06:48

投诉信息

韵达快运

投诉问题：

货物损坏商品有损未履行保价承诺

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

99913170

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