小黑课堂网课误购投诉未处理

网友保保_CmORXgIS 2025-11-10

已完结

我于2025年11月8日于小黑课堂误买网课【MS】计算机二级MS Office通关班随后迅速与客服进行联系客服未能有效处理后进行投诉投诉后仍拒绝处理

投诉进度

企业完结

2025-11-14 14:57:39

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-11-10 18:27:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-10 18:27:15

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-10 18:09:30

投诉信息

哔哩哔哩

投诉问题：

霸王条款客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

178元

投诉编号：

99913645

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