未成年人未经同意消费申请退款被拒
网友保保_EkLg1r23
已完结
2025年10月12号，在监护人不知情的情况下，未成年在哔哩哔哩会员购惊喜赏进行消费，事后发现，提交材料，申请未成年人退款，*台已证据不足审核不通过。
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怎么证明，你到是说呀，这跟本就不合理
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未成年未经监护人同意下进行的消费，监护人是可以要求返还的
用户补充投诉
补充内容
已提交监护人和未成年人关系证明，消费记录，承诺书也提交，结果已证据不充分审核不通过，意思是让我们提交未成年人充值消费视频，感觉很不合理，未成年人玩手机，谁会拿着手机拍他们玩手机，根本没法提供，因为监护人都不知道他们当时玩手机在玩什么
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