顺丰丢件不处理，推诿责任
网友保保_eafc5316
处理中
我于2025年9月16号通过丰巢快递柜顺丰寄回拼多多2个快件，该快递显示18号已经签收。但是那边20号反馈都还没有收到快递，我多次联系对方、顺丰以及丰巢，让其提供相关信息。最后收件方仓库信息反馈信息可能延迟，最后其反馈回来拆封快递视频只收到快件一个，因快递通过丰巢快递柜寄出，我再多次与丰巢联系，给我反馈2个退件是正常取出且有相关图片相关为证。那么显而易见，我最后该追是顺丰！！！！！后来经反复的多次电话线上*台反馈顺丰都置之不理，打电话给他们总部，电话能反馈问题，给了两个月处理问题都处理不了？现在问题快递在哪里？我重复多少次投诉？我要的是相关证明，这难道很难吗？我追回我快递不是正常的吗？为什么要忽悠来忽悠去呢？9月16号寄出，现在都已经11月份尾巴了，请顺丰给我一个明确的解释。你们现在当消费者是一个皮球吗？踢来踢去的吗？请相关部门做好监督保护消费者权益！
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
