圆通快递寄递物品破损未处理

网友保保_980666f6 2025-11-10

已完结

我在丰巢使用快递柜寄件，和微商购买后退货的货品价值1819，寄过去那边签收后破损了一个300的精华，导致无法退款，已经俩天过去，还是没有工作人员加我处理退款，希望尽快处理

投诉进度

用户评价

2025-11-11 12:32:14

用户申请完结

2025-11-11 12:32:10

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-11-11 08:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-11 00:40:03

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-10 21:43:42

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺商品有损

投诉诉求：

退费赔偿如实反馈

涉诉金额：

300元

投诉编号：

99914990

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